Política de envío

Tiempo de preparación de pedidos:

  • El tiempo de preparación de pedidos puede variar de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la temporada y la carga de trabajo en nuestro negocio. Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo más rápido posible.

Envío:

  • Ofrecemos envío gratis a todos nuestros clientes en la compra de cualquier artículo.
  • El envío express se realiza a través de la paquetería Estafeta,Fedex o DHL y tiene un tiempo de entrega estimado de 1 a 5 días hábiles aproximadamente.

Zonas extendidas:

  • Ten en cuenta que existen zonas consideradas como "zonas extendidas" por parte de las paqueterías. Estas zonas pueden estar alejadas o tener acceso limitado.
  • En caso de que un cliente de una zona extendida realice una compra, nos pondremos en contacto con él para informarle sobre la situación y solicitar el pago de la diferencia del envío, ya sea para el envío gratis o el envío express.
  • El cliente podrá realizar el pago de la diferencia por transferencia bancaria antes de que se realice el envío.

Disponibilidad de variantes de color:

  • Nos esforzamos por mantener todas las variantes de color en stock. Sin embargo, en caso de que una variante de color se agote, te ofreceremos la opción de cambiar el color del producto o esperar a que esté disponible nuevamente (restock). Nos pondremos en contacto contigo para discutir las opciones y asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra.

Devoluciones:

  • Lamentamos informar que no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o por arrepentimiento de compra. Todos nuestros productos son personalizados según tus preferencias y no podemos revenderlos a otros clientes.
  • Te recomendamos que revises cuidadosamente los detalles del producto antes de realizar la compra y que nos contactes si tienes alguna pregunta o inquietud. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tomes una decisión informada antes de realizar tu pedido.

 

Garantía de Instalación y Funcionamiento Elyon Cards

En Elyon Cards, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y una experiencia sin preocupaciones. Para respaldar nuestra promesa, proporcionamos la siguiente garantía para el kit de instalación de nuestras tarjetas de metal:

Garantizamos que, siguiendo correctamente todas las instrucciones proporcionadas en nuestro tutorial de instalación, el trasplante del chip de su tarjeta plástica a la tarjeta metálica se realizará con éxito. Esto garantiza que su tarjeta de metal será plenamente funcional para su uso cotidiano.

Procedimiento de Reclamación:

  • En caso de que encuentre dificultades o experimente mal funcionamiento después de seguir cuidadosamente nuestro tutorial, siga estos pasos para hacer una reclamación bajo la garantía:
  • Complete el tutorial de instalación proporcionado paso a paso.
  • Documente cada paso con pruebas fotográficas o en video.
  • Si la tarjeta no funciona como se esperaba, envíe las pruebas y detalles de su experiencia a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o formulario de contacto].

Condiciones de la Garantía:

  • Esta garantía es válida por un período de 30 días a partir de la fecha de recepción del kit de instalación. La garantía solo será efectiva si se siguen todas las instrucciones de instalación y se proporcionan pruebas documentadas de la instalación y el mal funcionamiento.

En Elyon Cards, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema que pueda surgir durante este proceso.

¡Gracias por confiar en nosotros, Elyon Cards!